Hva kan du forvente av kommunen?

  • At våre ansatte tar hensyn til deg og viser respekt og forståelse
  • At taushetsplikten overholdes
  • At det gis beskjed ved endringer på tidspunkt eller annen endring
  • At våre ansatte legitimerer seg
  • At vi gir de tjenestene du har vedtak på
  • At det senest fem dager etter henvendelse blir tatt kontakt for avtale om hjemmebesøk

Hva forventer vi av deg?

  • At det du gir beskjed dersom du ikke er hjemme
  • At ansatte blir møtt med respekt
  • At du har forståelse for at ansatte kun yter tjenester basert på vedtak og ikke noe annet
  • At du gir tillatelse til tilpasninger for bruk av hjelpemidler i hjemmet hvis dette trengs
  • At det går greit å komme seg fram til boligen din
  • At det ordnes husnøkler ved behov, slik at ansatte kommer seg inn for å gi tjenester
  • At rengjøringsmateriell som trengs er tilgjengelig hvis du har vedtak om slike tjenester
  • At du selv ordner med følge til lege, tannlege og andre offentlige instanser